In dritter Generation führt die Familie Fankhauser heute ihr 4-Sterne-Haus in Dorfgastein im Gasteiner Tal. Seit einigen Jahren schon leitet Robert Fankhauser die Geschicke des Hotels, doch bis heute sind auch seine Eltern aktiv im Betrieb eingebunden. Und sie alle sind da für ihre Gäste, haben stets ein offenes Ohr, um Wünsche zu erfüllen.
Seniorchefin Christine ist die gute Seele des Hauses – sie bäckt die leckeren Kuchen, stellt aus selbst gesammelten Heilkräutern Naturprodukte her, ihre wunderschönen Orchideen sind überall im Hotel zu bewundern. Ihr Mann, Gustl, kennt die Gegend hier wie seine Westentasche und zeigt als Wanderführer den Hotelgästen die schönsten Ecken. Auch Robert ist geprüfter Wanderführer, seine Frau Elisabeth kümmert sich um die Organisation im Hintergrund – und alles, was sonst zu tun ist. Und auch ihre drei gemeinsamen Töchter trifft man im Hotel.
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